94%的受访者认为欧洲是理想的目的地。随着全球范围内旅行限制的放松，欧洲旅游业从疫情中复苏，各国的入境旅客数量也大幅增长。联合国世界旅游组织（UNWTO）近日发布的世界旅游晴雨表显示，今年第一季度，全球目的地接待的国际旅客数量近1.17亿人次，同比增长182%。其中，欧洲地区复苏最快，接待的国际旅客数量同比增长280%，美洲地区同比增长117%。在复苏过程中，旅客受到了哪些影响？他们对未来的出行抱持怎样的态度和期待？欧洲旅游委员会（简称ETC）近日发布了旅客出行意向和预期报告，对此进行了分析。通过对欧洲境内市场（法国、德国、意大利、荷兰和英国）和长途旅行市场（澳大利亚和美国）的消费者进行访谈，报告反映了旅客对于欧洲旅行的期望，以及2022年夏季的出行意向。
疫情期间的旅行经历
疫情期间，受访者们最关注的出境游目的地集中在欧洲，主要包括法国、德国、意大利、荷兰和英国，而泰国、印度和加勒比等目的地的到访旅客较少。旅客选择的出境游目的地至少一个，最多达到五个。报告显示，在疫情期间有旅行经历的被访者中，有89%的人对他们抵达的目的地都比较满意。不过，也有些旅客在旅行途中遇到了阻碍，尤其是乘坐飞机时。对于旅客来说，进入目的地时提供抗原/PCR核酸检测和额外的文件证明具有挑战，在机场花费的时间相较以前有所增加也让他们感到沮丧。但与此同时，灵活的取消政策依然最能提振旅客信心，也有2/3的被访者希望目的地能够持续改善卫生条件。除了出境游，有相当一部分旅客选择国内目的地，甚至完全放弃旅行，一方面是担心感染新冠病毒，另一方面是各地依然有诸多限制措施，给出行造成了困难。不过，未选择出境游的旅客对未来的形势比较乐观，其中61%的人认为，到2022年底与疫情相关的挑战将迎刃而解。
疫情对旅客行为的影响
疫情的一个显著影响是，旅客变得更加谨慎，他们提前预订旅游产品的时间缩短，制定的行程更详细。具体来说，他们出发前会向旅行社咨询，更关注取消政策，尽量不坐飞机。在出行期间，会避免去人流量大的地方，预订民宿或选择露营，而非入住酒店，更多地选择户外活动，等等。只有8%的受访者表示，疫情对他们的旅行行为和倾向并无实质性影响。此外，旅客的风险意识也有所提升，例如他们更愿意购买旅游保险，以减轻潜在的经济损失。他们也会就近选择目的地，以便发生紧急情况时可以尽快返回。对于旅行习惯的变化，94%的受访者表示会长期遵循防疫指南，购买旅游保险，避免去人流拥挤的地方，也有人希望2022年可以不再保持这些习惯。
旅客依然青睐欧洲目的地
报告显示，高达94%的受访者认为欧洲是理想的目的地，西班牙、法国、意大利和希腊等地中海沿岸国家最受欢迎。与此同时，有些受访者的出行意向受到俄乌冲突的影响，在东欧目的地的选择上更加谨慎，25%的受访者表示不会去东欧国家，8%的欧洲受访者表示不会去俄罗斯和乌克兰以及所有周边国家。不过他们对欧洲整体环境持积极态度。在目的地类型的选择上，自然和户外活动最受欢迎，其次是文化遗产、城市游和滨海浴场。
对2022年夏季的旅行预期
报告指出，80%的受访者对于今年夏季出游欧洲目的地的意向很强烈，西班牙、德国、法国、意大利和希腊依然十分热门。文化遗产、自然户外和城市游是最受欢迎的旅游体验活动。旅客预计欧洲的健康和安全限制有所放松，但他们希望欧洲目的地依然能够保持卫生标准，并继续提供灵活的取消政策。
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